当员工抑郁时，主管（老板）可以做些什么？

你最善于交际的的员工，突然变得孤僻和冷漠；

你之前果断的团队负责人，似乎无法做出最简单的决定；

你随和的员工，开始与同事吵架，动不动就生气；

你最可靠的员工，迟到，打电话请病假，并且没有完成项目……

这些，都是工作场所中抑郁情绪的表现。

作为老板/管理者，你该怎么做呢?

一方面，经营或生产必须继续，但另一方面，富有同情心的老板/管理者也应该关心员工的福祉。公司的绩效问题必须得到解决，但员工之前的出色记录（或明显的情感痛苦），可能会误导老板/管理者，在员工重新振作起来之前，只是应付危局。

抑郁的员工，常常让他的老板/管理者左右为难。那么为什么老板/管理者要处理这个问题呢？雇员是成年人，为什么他不首先来找老板/管理者谈呢?

给老板/管理者的提示：Ta们不会来找你

她/他不会的。

大多数情绪低落的员工宁愿忍气吞声，也不愿向管理者/老板承认自己抑郁。部分原因是许多抑郁的人觉得自己的“弱点”是一种耻辱。然而，他们的沉默，在很大程度上是由于许多人继续遭受着与精神疾病有关的耻辱。

例如，美国精神病学协会对1129名员工进行了一项在线调查，结果显示，大部分人认为，为某些特定的心理问题寻求帮助是不被接受的，比如吸毒成瘾(76%)、酗酒(73%)和抑郁症(62%)。有以上问题的员工认为，自己的暴露会导致被嘲笑、被过度审查或被歧视。

认识抑郁情绪对工作的影响

对大多数管理者/老板来说，自己都有一些想复制的员工，自然，也有一些想痛打的员工。当然，一个懒惰的人也会像一个超级明星一样沮丧。关于抑郁，值得注意的是员工的变化。好员工的绩效会下降，而边际员工的绩效会变得更糟。

可能的变化:

 * 未完成的项目

* 健忘

* 错误增加

* 注意力难以集中

* 犹豫不决

* 易怒

* 对工作或与同事交往失去兴趣

* 容易疲劳

对一个抑郁的员工说什么

老板/管理者不要讨论医疗问题、咨询或诊断，应该谈论员工的工作表现和行为，也关心他们的健康。当老板/管理者和一个潜在的抑郁员工交谈时，以下是一些两者兼顾的方法:

1. 从你对员工的关心开始。“小刘，我很担心你。”

2. 把你的评论集中在可观察的行为上。“在过去的两周里，你已经迟到了四次，而你的报告中出现的错误是上次的两倍。”

3.承认这个改变。“这不像你。你通常是第一个上班的人，也是部门里最后一个犯错的人。”

4. 向他们伸出橄榄枝。“我不知道你的个人生活是否受到了影响，如果是的话，我们有一个组织帮助计划（OAP），可能会对你有所帮助。”

5. 准备设置限制。例如，如果员工提到婚姻不和、孩子问题、财务问题等等，老板/管理者应该表示同情，但应该把谈话设置在限定范围。

6. 参阅OAP提供给员工的心理援助方案，通过OAP专业机构（例如朋橙心理），需求专业咨询，这将为员工提供很好的服务。

7. 加强你的关心。“我很乐意帮助你回到正轨。”

8. 强调需要提高性能。“无论您是否与OAP服务机构联系，我们仍然有望达到工作目标。”

底线

临床抑郁情绪被描述为黑狗，令人窒息的毯子和无尽的黑洞。如果不加以处理，就会消耗掉最有效率的员工的精力和动力。

在OAP正确的帮助下，员工的抑郁状态是可以被管理、克服或解决。事实上，对一些人来说，应对抑郁已经带给他们一些改变，比如更好的视角和对他人的同情。

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——————PONG  CHONG ——————

排版 / 蟠桃

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