在用AI咨询？请小心它深层次的不足……

AI正成为越来越多人的日常使用工具，关于情感方面问题，我们可以信赖AI吗？

Q：随着AI的使用普及，当我们遇到感情问题的时候，越来越多的人正在向AI人工智能去寻求建议。这个背后，可能存在一些什问题吗？

A：这个话题还挺有意思的。让我们首先定义一下，和AI聊天的局限性或风险。

Q：为什么现在有那么多人会愿意跟一个机器去聊私密的人类的情感问题？这背后有什么风险？

A：确实。现在的情况就是，你只要在手机或电脑上点一点，你就可以得到帮助，而且你还是匿名的，没有什么羞耻感。所以很多人比如说在他很心碎的时候，或者说他很困惑的时候，他就会打开这个豆包、元宝、Deepseek等AI工具，然后问它们，我为什么这么容易嫉妒？或者说我的伴侣是不是情感冷漠？提一些很私人、很深度的问题。

但我们必须要看到：Ai的回答，是基于非常有限的上下文的。它没有人类的那种深度的理解，而且它往往会默认给你支持，会形成一个其实没有真正帮助的一个回声室。

人的真正的关系的成长，是需要很多的真实的连接的，他者所提供的那种情感的共鸣，是AI没有办法做到的。

Q：为什么现在越来越多的人会选择AI作为他们的情感知己呢？

A：研究确实发现，人们问AI的关于关系的问题，其实和他们会问治疗师的，或者说问他们的好朋友的问题，是非常相似的。比如说信任的问题，亲密的问题，冲突的问题。

AI是通过抓取大量的在线文本来生成它的回答的。所以有些时候你问它的一些比如什么是依恋理论啊，或者说怎么能够缓解一个矛盾啊，它有时候给出的回答，还真的挺像一个很有知识的朋友在跟你说话。而且，AI还特别快，你马上就能得到答案。

Q：是啊，听起来又高效又贴心。这会有什么隐患呢？

A：我们要知道，当你模糊了信息和真正的需要咨询之间的那条线的时候，比如说，你问它我应该跟我男朋友分手吗？这种非常重大的人生问题，它其实没有办法像一个真正的咨询师那样去给你答案。

因为AI它没有那个深度的人类的经验，以及临床的智慧。它没有办法问你更多需要追问的问题，它也没有办法跟你一起去梳理你的这个情感的脉络。所以AI的回答，一定是比较表面的，有时可能会让你更加的困惑。

Q: 那你觉得，AI在给我们提供这种关系建议的时候，它最棘手的局限性是什么？

A: 首先AI它给出的建议，是基于你给它的有限的信息的。比如说，你去问它说我要不要跟男朋友分手，你向它描述了你们两个人吵架的一些细节。AI它可能就会用一些非常肯定的语言，和一些好像很能理解你的话，来回答你。它没有办法像一个咨询师那样，去问你很多很多深入的问题，来帮你一起分析。它只能就着你给它的东西给你一个回答，AI的回答，往往是不够全面的。

Q：因为人在讲述自己的事情的时候，总是会有一些主观的表达，对吧？

A：完全对！因为AI它本身的设计，就是要支持你、肯定你，它不是要挑战你，所以它很容易就会把你框在一个回声室里面，让你没有办法真正地去成长。因为真正的成长，是需要被别人挑战和引导的，是需要你去承担一些责任的。但很可惜，这些都不是AI的默认的模式。而且大部分的用户，也不会去要求AI这样做，所以结果就是AI会越来越偏离正确的答案。

Q: 在关系支持这方面，AI最深层次的不足是什么？

A: 就是它没有办法提供真正的人际链接。当我们和AI聊天的时候，我们基本没有办法获得情感上和生理上的共鸣，没有办法获得那种被人真正地看到、被感受到的那种体验，而这部分，其实是关系修复的核心。

Q: 听起来，就是AI始终没有办法取代人与人之间的那种深度的互动？

A: 完全正确！人的真正的改变，是要在真实的关系当中去发生的，而不是在一个模拟的对话当中。所以有的时候，你跟AI聊天，聊会儿觉得好像还不错，但是它没有办法给你提供那种你真正需要改变的动力和支持。

Q：那我们在使用AI来寻求关系建议的时候，要怎么去把握这个度，才不至于有一些不好的结果？

A：首先我们要知道，AI它可以给我们提供一些信息，可以给我们提供一些暂时的安慰。但是它没有办法给我们提供没有告诉它的背景信息，它也没有办法真正去挑战你的一些观点，或者说跟我们有一个真实的情感的连接。

所以，我觉得，要谨慎地去使用这样的工具。我们可以把AI它作为一个启发我们思考的工具，最终，我们还是要去跟信任的人，比如说你的朋友、你的伴侣，或者说你的支持者，去讨论你从AI里面得到的启示。